yappa-ng Standard Dokumentation
Supportanfragen
Wie bekomme ich im Falle von Schwierigkeiten Hilfe und Support?
Eine Übersicht über die vorhandene Dokumentation bietet die Datei _README.FIRST_deutsch, die im Original Release im /docs Verzeichnis mitgeliefert wird.
Zusätzlich finden Sie viele wertvolle Information auf sourceforge.net (externer Link)!
- Wenn Sie bei der Installation von yappa-ng in Schwierigkeiten gekommen sind, dann lesen Sie bitte in folgenden Dokumenten nach:
- Email an mich (wenn absolut nichts anderes mehr hilft!): wizard@zirkon.at
- Schreiben Sie auf jeden Fall das Stichwort "yappa-ng" irgendwo in den Betreff Ihrer Mail!! (Ich bekomme so extrem viel SPAM, dass ich teilweise nur mehr Mail öffne, die "yappa-ng" im Betreff stehen haben!!)
- Hängen Sie auf jeden Fall die Ausgabe des Scripts check_setup.php (=check_setup.txt) an die Mail (WICHTIG!!!)
- Geben Sie die Nummern der Punkte aus der Debug-Checkliste an, die funktioniert haben, und die Punkte, die nicht
funktioniert haben (zB: Punkte 1-4 funktionieren, Punkt 5 nicht, bei Punkt 6 bekomme ich folgende Fehlermeldung: ........, etc.)!!
- Beschreiben Sie möglichst genau, was nicht funktioniert!!
Bitte verfasssen Sie Ihre Mail ausschliesslich in Deutsch oder Englisch - ich verstehe keine andere Sprache. (Support mails, die nicht in Deutsch oder Englisch verfasst sind, werden von mir kommentarlos gelöscht!)
Ich werde versuchen, Ihr Problem zu lösen!
Bestandteil der yappa-ng Dokumentation von Fritz 'wizard' Berger: >> yappa-ng Homepage <<